[正社員]IT/コンピュータ ユーザーサポート カスタマーサポート・カスタマーサクセス・活用支援 /残業無/土日祝休/在宅勤務可能/在宅手当有/WEB面可

自社開発の病院向け業務ソフトウェアについて、 導入頂いたお客様が円滑に活用頂けるようお手伝いをします。 導入数増加に伴い、サポート体制強化に向けた増員採用です。 現在、企画1名、メンバー1名で運営中です。 　・導入後キックオフの運営 　・導入後のログ確認、必要に応じて活用支援 　・操作に関する問合せ対応等 　・頂いたご質問について技術部門へ問い合わせして回答する、など 　・顧客のデータ移行セットアップ作業企画・作業依頼 　　（Excelデータを受領、加工してインポートする等） 　　（操作メンバーが他にいるため作業依頼を行う） 　・各種データ分析・企画開発チームへのフィードバック 　・お客様の要望の聞き取り・企画開発チームへの伝達 ★リモートワーク可能（上限なし）。チャットツールを用いて業務を進めます。 ★入社後は実際のシステムを触って頂きつつ仕組みを理解して頂くので、業界やITの専門知識は不問！銀行員や自治体職員出身者などが活躍中です！ ■主なサービス： ・施設基準管理システム「iMedy」 ■同社の特徴： ・医療機関向け施設基準管理システム「iMedy」を開発し、全国に販売しています。導入顧客数が増加し今後も高齢化に伴い需要の拡大が見込まれるため、増員を予定しています。 ・営業からwebマーケティング、商品企画・開発まで、少人数チームで協議しながら行っており、自らビジネスを作り上げる経験を積むことが出来ます。 ・リモート勤務や副業など多様な働き方が可能であり、Uターン・Iターンも歓迎します。 ＊フルタイム募集ですが、短時間正社員も可能です（週4～5日、1日5時間以上）ご相談下さい ＊同様の職種でパート・アルバイトも募集しています。ご都合のいい形態でご応募下さい。