[正社員]IT/コンピュータ ユーザーサポート カスタマーサポート/残業無/土日祝休/在宅勤務手当有/WEB面可

自社開発の病院向け業務ソフトウェアについて、導入頂いたお客様への機能説明、操作に関する問合せ対応等を行います。 導入数増加に伴い、顧客からの相談件数も増えており、サポート体制強化に向けた増員採用です。 ・顧客のデータ移行セットアップ作業（Excelデータを受領、加工してインポートする等） ・各種データ分析・企画開発チームへのフィードバック ・お客様の要望の聞き取り・企画開発チームへの伝達 ・頂いたご質問について技術部門へ問い合わせして回答する、など ★リモートワーク中心で、チャットツールを用いて業務を進めます。 ★入社後は実際のシステムを触って頂きつつ仕組みを理解して頂くので、業界やITの専門知識は不問！銀行員や自治体職員出身者などが活躍中です！ ■主なサービス： ・施設基準管理システム「iMedy」 ■同社の特徴： ・医療機関向け施設基準管理システム「iMedy」を開発し、全国に販売しています。導入顧客数が増加し今後も高齢化に伴い需要の拡大が見込まれるため、増員を予定しています。 ・営業からwebマーケティング、商品企画・開発まで、少人数チームで協議しながら行っており、自らビジネスを作り上げる経験を積むことが出来ます。 ・リモート勤務や副業など多様な働き方が可能であり、Uターン・Iターンも歓迎します。